Excuses maken als je iets gedaan hebt wat de ander niet leuk vindt, is lastig. Men is er graag zo snel mogelijk vanaf. Men zegt iets van: sorry over wat er gisteren gebeurde (of zoiets). Dat moet dan maar genoeg zijn. Als ik dan doorvraag wordt er vaak gemompeld: “ze weet wel wat ik bedoel”. Maar daar gaat het niet…
