Onlangs was ik ongewild getuige van een telefoongesprek van iemand die het niet gemakkelijk vond om een hulpvraag te stellen aan een familielid. Het ging ongeveer zo
Leila, heb jij binnenkort een keer tijd? – eh… ja… eh.. voor wat?
Ik wil je iets vragen… – eh .. ja
Ik heb een klusje – ja?….
Ik zal je ervoor belonen – eh…. Oh?
En misschien kun je ook enkele vrienden meenemen – hoezo?
Het is een flink klusje, maar vele handelen maken licht werk – eh…ja
Je ziet dat het erg ongemakkelijk is, dat degene die benaderd wordt geen idee heeft waar het over gaat, en dat het allemaal erg onduidelijk blijft. Hoe had dit anders gekund?
Waar ging het om
Het ging om een tante die haar nichtje hulp wilde vragen bij een klusje in de tuin (onkruid verwijderen). Tante was niet goed ter been en kon dat tijdelijk niet zelf. En het ging allemaal wat onhandig, waarschijnlijk omdat ze het moeilijk vond om te vragen. Maar voor Leila bleef het ook lastig en vaag en ze had geen idee wat er van haar gevraagd werd. Een ongemakkelijke situatie waar ze allebei de twijfel bij de ander voelden.
Duidelijke communicatie
Als tante had gezegd “Leila, ik heb onkruid in mijn tuin en ik dacht dat ik jou misschien wel kon vragen voor het verwijderen daarvan. Je mag een vriend of vriendin meenemen, en ik wil jullie ervoor betalen. Kunnen we afspreken wanneer je komt kijken wat de bedoeling is, en of je dat wilt doen?”
Uiteindelijk resultaat
Aan het eind van het gesprek vertelde tante wel dat het ging om verwijderen van onkruid, maar zo’n kind van 14-15 jaar heeft dan misschien nog geen idee wat er van haar verwacht wordt. Het is veel beter om haar te laten zien wat er nodig is, en daarna af te spreken hoe, wat en wanneer.
#ongemakkelijk #gesprek #communicatie #assertiviteit #vaag #vaagheid #duidelijk #vraag #afspreken #Veghel #uden #oss #meierijstad #gemert #bakel #laarbeek #bernheze #nistelrode #Heesch #oss #heeswijk #dinther #loosbroek #vorstenbosch #mariahout #mariaheide #uden #boekel #volkel #zeeland #langenboom #mill #helmond #schaijk #reek #ravenstein #herpen
