Sommige mensen kunnen goed met conflicten omgaan, maar veel mensen weten niet hoe zij echt omgaan met conflicten. Iedereen denkt van zichzelf dat hij redelijk is, iedereen wil ook gezien worden als redelijk mens. Wanneer ga je écht “goed” met conflicten om?
Ontlopen (spreken is zilver, zwijgen is goud)
Niemand heeft graag conflicten terwijl er toch zo veel bestaan. En het gekke is dat juist door conflicten te ontlopen er vaak meer ontstaan. Mensen die te lang zwijgen ontploffen na verloop van tijd. En dan blijkt dat goud toch niet zo mooi te zijn.
Toedekken (de lieve vrede bewaren)
Onderliggende reden is vaak: je wilt aardig gevonden worden. Je hebt behoefte erbij te horen. Te lang meegaan met de meute en toegeven tot je een ons weegt, kan ook leiden tot vergroten van de conflicten.
Forceren (oog om oog)
Het gaat hier om winnen of verliezen. Hier zijn uiteindelijk geen winnaars, want de uiteindelijke winnaar wordt op den duur vaak gemeden. Men houdt geen relaties over en wordt uiteindelijk vooral een eenzame winnaar.
Confronteren (open kaart, open vizier)
Hier gaat het om het belang van goede relaties. Het belang van de ander telt, maar ook jouw belangen tellen. Iemand die dit goed kan gaat ruzie niet uit de weg, maar het doel is altijd om tot een aanvaardbare oplossing te komen, zodat er een win-win-situatie ontstaat.
Daarvoor moet je je kwetsbaar kunnen opstellen, dus aangeven wat jij zelf niet fijn vindt. En dat is best lastig.
Compromis
Nadat de confrontatie heeft plaatsgehad moet je soms nog een compromis sluiten. Maar geen eerlijke confrontatie betekent vaak dat men hier niet aan toekomt, waardoor het probleem blijft sluimeren.
Ken je eigen valkuilen
Iedereen heeft zijn angsten, vaak geleerd in je jonge jaren. Waren jouw ouders mensen die conflicten ontliepen of toedekten? Dan is de kans groot dat jij dat ook zo doet. Heb je altijd gezien dat ze aan het ruziën waren? Ging het om verliezen of winnen? Dan is de kans groot dat jij ook geneigd ben om te forceren. En toch is het moeilijk om echt eerlijk onder ogen te zien hoe jij zelf met conflicten omgaat.
