Lange tenen

Mensen met lange tenen kennen we allemaal. Het gaat om mensen waarvan we er tegenop zien om ze ergens op aan te spreken. Je weet uit ervaring dat de feedback persoonlijk wordt opgevat, dat hij zich aangevallen voelt. De boodschap komt niet over.

 

Vaak zeggen mensen daarom maar niks. Om de ander te sparen, of zichzelf. Het is niet leuk als de ander zich aangevallen voelt. Je kunt de boodschap proberen te “verpakken” maar dan wordt deze vaak onduidelijk en leidt dit tot nog meer ellende.

 

Tips:

  1. wacht niet te lang met het geven van feedback
  2. concentreer je niet alleen op de dingen die fout gaan
  3. geef alleen feedback over dingen waar je collega iets aan kan veranderen
  4. verwoord de feedback positief en neutraal
  5. praat vanuit jezelf en vraag of jouw mening kan kloppen
  6. waardeer de persoon en zijn gedrag als geheel, en geef alleen feedback over dat ene stukje waar je last van hebt
  7. laat de ander reageren op je feedback
  8. als de reactie erg heftig is vraag dan hoe het komt dat hij zo emotioneel reageert
  9. luister goed naar de reactie
  10. als het gesprek niets oplevert, spreek dan af dat je er later nog op terugkomt.

 

Oprechte en respectvolle feedback is niet onvriendelijk: je investeert in je relatie. Of het nu om vrienden, collega’s of je partner gaat. De ander zal niet meteen veranderen, maar als jij voldoende begrip toont voor zijn gevoeligheden, is de kans groot dat de ander steeds beter leert feedback te accepteren. Daar doe je ook de ander een groot plezier mee!